Сегодня каждый пользователь Интернета знаком с сервисом YouTube. Это многомиллионная площадка, где люди могут смотреть интересные видео и делится своими наработками со всем миром. Разработчикам YouTube удалось создать удобный и легкий в использовании видеохостинг и видеоплеер. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда видеозапись на ютубе не воспроизводится. И чаще всего, это проблема не на YouTube, а на локальном компьютере посетителя. Из этой статьи вы узнаете, что делать, если не работает видео на YouTube и как это исправить.
Причина №1 – интернет соединение
Как и любой другой онлайн ресурс, YouTube требует стабильного и быстрого интернет соединения. Проблемы с подключением к сети могут привести к притормаживанию видео, или его остановке. Зайдите на любой другой сайт и посмотрите, есть ли подключение, и насколько быстро загружаются страницы. Если у вас пропал Интернет, попробуйте перезагрузить роутер, компьютер, позвонить провайдеру. Использование VPN сервисов также влияет на стабильность подключения и скорость передачи данных.
Последнее время большинство просмотров на YouTube совершаются с мобильных устройств. Скорость мобильного интернета часто падает, потому возможны проблемы с отображением видео. Но в YouTube и об этом позаботились, предоставив пользователю возможность выбирать, в каком качестве смотреть ролики.
Чем ниже качество видео – тем ниже требования к подключению. Попробуйте уменьшить качество видео до 420p, или 360p. Если уж совсем все плохо – 144p. Кстати, многие так делают для экономии мобильного интернет-трафика. Чтобы видео не останавливалось каждые несколько секунд/минут – поставьте его на паузу и подождите некоторое время. Серая полоска проигрывателя показывает загрузку видео в кэш, что позволит беспрерывно посмотреть ролик.
Сетевые неполадки
Определить, что проблема с заходом на YouTube или с показом видеороликов возникает из-за низкой скорости Интернета, несложно. Ведь в этом случае тормозит вся сеть и аналогичная картина наблюдается на разных сайтах. Кстати, в падении скорости не всегда виноват провайдер. Возможно, ваш интернет-канал просто сильно загружен. Например, потому что кто-то из членов семьи в это время качает торренты и смотрит кино онлайн на другом компьютере, который подключен к общему с вами роутеру.
Другие мультимедийные веб-ресурсы работают нормально? Тогда причина точно не в медленном Интернете. Она может крыться в настройках сети.
Если компьютер выходит во Всемирную паутину через роутер, начините диагностику с отключения его от домашней локалки и подключения к Интернету напрямую. А лучше создайте временный доступ к сети другого провайдера, например, используя в качестве модема телефон с 3G/4G. Работа видеохостинга восстановилась? Значит, определенно виноваты настройки.
- Первым делом убедитесь, что YouTube не внесен в список запрещенных сайтов. Откройте админ-панель роутера, зайдите в раздел управления правилами контроля доступа и просмотрите содержимое черного списка. Версия подтвердилась? Удалите запись. Если на вашей модели роутера нет функции создания списков разрешенных и запрещенных сайтов, переходите к следующему шагу.
- Не выходя из админки, откройте раздел основных сетевых настроек и проверьте адреса DNS. Если там прописаны IP, не принадлежащие вашему провайдеру или известным публичным DNS-сервисам, удалите их.
- Проверьте настройки DNS в сетевом подключении на компьютере. В Виндовс 10 их удобно просматривать и редактировать через приложение «Параметры», раздел «Сеть и Интернет». Выберите в нем свой тип подключения (Wi-Fi или Ethernet) и дважды кликните по его имени в правой половине окна.
- Просмотрите содержимое файла Hosts. Где его искать и на что обращать внимание, подробно описано в этой статье. Там же приведены другие методы блокировки и разблокировки доступа к отдельным сайтам.
Причина №2 – браузер
Если с интернетом все хорошо, второй в списке подозреваемых это браузер – Chrome, Firefox, Opera или Edge. Все современные браузеры имеют функционал для просмотра видео на большинстве Интернет ресурсов.
Обновление
Раньше для корректной работы ютуба требовался плагин Flash Player, но позже сервис отказался его поддерживать, разработав новый плеер на HTML5.
HTML5 поддерживается всеми новыми версиями браузеров. Если вы давно не обновляли браузер – самое время это сделать. Скачайте и установите последнюю версию, и, скорее всего, видео на YouTube заработает, а серфинг в интернете станет удобнее и безопаснее.
Очистка временных файлов
Не работает видео на YouTube в Google Chrome? Запустите его в другом браузере, например Firefox. Если проблема появляется только в одном браузере, необходимо почистить куки и кэш. Каждый браузер имеет инструменты для очистки Cookies и Cache. Также можно воспользоваться CCleaner.
В Chrome зажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Del, поставьте галочки как на скриншоте, и запустите очистку. В Firefox необходимо зайти в Настройки и в разделе Приватность и Защита найти подраздел История. С помощью галочек отметьте кэш и куки, выберите период и нажмите “Очистить”.
Мы не рекомендуем пользоватся браузерами с плохой репутацией, например Комета или Амиго. Наоборот, если вы заметили их на своем ПК – удаляйте. Кстати, у нас есть статья по удалению Амиго.
Изменение настроек
Неправильные настройки браузера тоже могут оказать влияение на проигрывание видео на Ютубе. Возможно в вашем браузере отключен JavaScript – главная технология интерактивных веб-сайтов. Откройте настройки Chrome, найдите раздел “Конфиденциальность и безопасность” и в “Настройках контента” проверьте, что поддержка JavaScript, изображений, звуков и Flash включена.
Иногда проблема возникает из-за аппаратного ускорения в браузере. Откройте окно параметров Chrome, прокрутите в самый низ, и уберите флажок напротив “Использовать аппаратное ускорение”. Перезагрузите браузер. Если у вас нет времени и желания проверять настройки – можете сбросить их к стандартным. Это последняя опция на странице настроек Chrome.
Плагины
Плагины и расширения – это мини программы, встроенные прямо в браузер, призванные расширить функционал обозревателя. Они также могут препятствовать комфортному просмотру видео, вставлять рекламу и влиять на стабильность работы браузера. Если вы недавно устанавливали какие-либо дополнения – отключите. Часто вредоносное ПО само устанавливает плагины без ведома пользователя. Удалите все расширения, которыми вы не пользуетесь, оставив только FlashPlayer для совместимости со старыми сайтами. В комментариях подсказывают, что отключение Adblock может решить проблему. (обновлено)
Внутренних причин гораздо больше. Вот они:
- Ошибка веб-браузера.
- Сбой в работе Adobe Flash Player или HTML5-плеера. Сайт при этом открывается, но ролики не воспроизводит. Или воспроизводит, но плохо: в них не работает звук, нет картинки, нет вывода на наушники либо возникают другие ошибки, связанные в том числе с элементами управления — кнопкой play, перемоткой и т. д.
- Слишком низкая скорость Интернета, недостаточная для загрузки видео.
- Неверные сетевые настройки на уровне ПК или домашнего роутера.
- Доступ к видеохостингу заблокировали защитные программы. Чаще всего это случается по ошибке или из-за неправильных настроек сетевого экрана.
- Ютуб заблокировало вредоносное ПО, обитающее или ранее обитавшее в системе. Либо кто-то, имеющий доступ к компьютеру, так неудачно «пошутил». В самом простом и легкоустранимом случае блокировка создается с помощью файла hosts, но бывают и более изощренные способы.
- Родительский контроль. Если у мамы с папой есть основания считать, что вы слишком много времени проводите за просмотром роликов, а ваша учетная запись на компьютере не имеет админских прав, скорее всего, это тот самый случай.
Рассмотрим вторую группу причин поближе и разберемся, что мы можем сделать для восстановления работы сервиса.
Причина №3 – драйвер графического адаптера
Еще одной причиной, по которой может не работать видео на YouTube является неполадка драйвера видеокарты. Иногда драйвера “слетают” после обн
